دیجیتال مارکتینگ چیست؟

دیجیتال مارکتینگ چیست؟

بازاریابی دیجیتال، به­ معنای فروش محصولات و خدمات از طریق کانال‌هایی؛ مانند: رسانه‌های اجتماعی، سئو، ایمیل و اپلیکیشن‌های موبایل است. اصولاً می‌­توان، هر شکلی از بازاریابی که دستگاه­‌های الکترونیکی در آن دخیل باشند را دیجیتال مارکتینگ دانست. دیجیتال مارکتینگ به دو صورت آفلاین و آنلاین انجام می­‌گیرد. در واقع هر دو نوع آن، در اجرای استراتژی­‌های بازاریابی دیجیتالی جامع نقش مهمی دارند.

هم رویش منتشر کرده است:

آموزش تحقیق کلمه کلیدی در 1 ساعت --- Keyword Research

دلیل اهمیت دیجیتال مارکتینگ چیست؟

همه ما بیلبوردهایی که داخل جاده‌­ها نصب می­‌شوند را دیده‌­ایم. گاهی اوقات، حتی برندهای بزرگ به­ نوعی یک جنگ بیلبوردی در میان خود راه می‌اندازند. همانند تصویر زیر، جنگ بین آئودی و بی ام و.

هرچند تبلیغات بیلبورد دیگر مرده به­ حساب می­‌آیند. در حال حاضر، گوگل و فیسبوک درآمد بیشتری نسبت به هر شرکت رسانه‌ای سنتی تولید می­‌کنند؛ زیرا آن­ها کنترل نگاه افراد را در دست می­‌گیرند. به ­همین دلیل است که بازاریابی دیجیتال اهمیت دارد و توجهات را به خود جلب کرده است.

دلیل از بین رفتن بیلبوردها، همانند آن­چه که در تصویر بالا است، آینده رانندگی است!

اگرچه خودروهای بدون راننده در حال حاضر وجود دارند؛ ولی همچنان رانندگان باید در موقع رانندگی دقت داشته باشند. در آینده با پیشرفت فناوری، حتی دیگر یک مسافر هم وقت خود را صرف تماشای جاده نخواهد کرد. حتی امروزه نیز، آنان در موقع رانندگی به تلفن همراه خود نگاه می‌­کنند.

پس اگر دیگر کسی به جاده نگاه نمی­‌کند، چه کسی باید آن تبلیغات را ببیند؟

علاوه ­بر این، تعداد افرادی که بیشتر زمان خود را صرف استفاده از دستگاه‌­های الکترونیکی می­‌کنند، درحال افزایش است (آمار زمان استفاده از دیوایس‌­های هوشمند). بدین ترتیب، تبلیغات چاپی همچنان روندی کاهشی را طی می­کنند.(مستندات این دلیل+)

این بدان معناست که، بهتر است هرچه سریع‌­تر، با مفهوم دیجیتال مارکتینگ و اجرای آن در کسب­‌ وکار، آشنا شوید.

خلاصه­‌ای از بازاریابی دیجیتال آنلاین

دو پایه اصلی بازاریابی دیجیتال، بازاریابی آنلاین و بازاریابی آفلاین است. در ادامه به حوزه­‌های مختلف بازاریابی آنلاین اشاره شده است.

7 دسته بزرگ بازاریابی آنلاین عبارتند از:

• بهینه ­سازی موتور جستجو (SEO)
• بازاریابی موتورهای جستجو (SEM)
• بازاریابی محتوا
• بازاریابی رسانه­‌های اجتماعی (SMM)
• پرداخت تبلیغات به ازای هر کلیک (PPC)
• بازاریابی وابسته
• بازاریابی ایمیلی

Unbounce با ایجاد اینفوگرافیک عالی زیر، انواع بازاریابی آنلاین را در یک نمودار منظم، خلاصه کرده است.

تاریخچه دیجیتال مارکتینگ

برای اولین بار در اوایل سال 2000، دیجیتال مارکتینگ به­‌ عنوان یک اصطلاح رایج شد. این در حالی است که بازاریابی دیجیتال، در واقع خیلی قبل‌­تر از آن وجود داشته است. شاید بتوان گفت که منظورمان چیزی در حدود 100 سال پیش است!

شکل زیر، تصویری از اولین بازاریاب دیجیتال در تاریخ است.

نام او گوگلیلمو مارکونی است. او اولین انسانی بود که “انتقال عمومی سیگنال­‌های بی­سیم” را در سال 1896 نشان داد. وی همچنین مخترع رادیو است.

اندکی بعد، سیگنال­‌های مورس در آب­‌های آزاد مخابره شدند. هنگامی که رادیو اختراع شد، به­ طور قطع سازندگان و مردم نمی‌­توانستند تصور کنند، که در آینده به­ وسیله آن خرید و فروش انجام می-گیرد.

اولین پخش زنده در رادیو، اجرای اپرا در Met بود، که باعث شد مردم بلیط نمایش را خریداری کنند. در اینجا بود که استراتژی بازاریابی دیجیتال متولد شد.

هم رویش منتشر کرده است:

کلمه کلیدی چیست ؟ -- انواع کلمه کلیدی در سئو و تولید محتوا

مقدمه‌­ای بر دیجیتال مارکتینگ

چهار دسته بزرگ از بازاریابی دیجیتال وجود دارد:

بازاریابی آفلاین پیشرفته، بازاریابی رادیویی، بازاریابی تلویزیونی و بازاریابی تلفنی.

بازاریابی آفلاین پیشرفته نوعی بازاریابی است که کاملاً آفلاین است؛ اما با دستگاه­‌های الکترونیکی تقویت شده است.

به­ عنوان مثال، اگر رستورانی از آی­پد، برای سفارشات مشتریان استفاده می­‌کند، تجربه آفلاین خوردن برخی غذاها با استفاده از این دستگاه الکترونیکی افزایش می­‌یابد.

مردم ده­‌ها سال است که از رسانه‌­های دیجیتال برای تقویت بازاریابی خود استفاده می­‌کنند (شاید به­ یاد نیاورید، اما در ادامه متوجه منظورمان خواهید شد).

هرگاه فروشنده­ای در ماشین، با صدایی آزاردهنده، کلمات تبلیغاتی خود را بیان کرد؛ باید به ­یاد آقای مارکونی باشید! این همان بازاریابی رادیویی است.

اهمیت تبلیغات در تلویزیون را هیچ­گاه نباید نادیده گرفت. تبلیغات تلویزیونی بیش از نیم قرن است که وجود دارد (و از سال 1953 نیز در سراسر کشور به­ صورت رنگی بوده است؛ یعنی، در زمان تلویزیون­‌های سیاه­ و سفید نیز وجود داشته است).

در نهایت بزرگ‌ترین و سریع‌ترین حوزه بازاریابی آفلاین، همراه با شکست‌های فراوان، بازاریابی تلفنی است.

در ادامه هر 4 حوزه معرفی شده را با جزئیات بیشتری بررسی خواهیم کرد.

انواع بازاریابی دیجیتال

بازاریابی پیشرفته آفلاین

محل نصب بیلبوردها با هر محتوایی که داشته باشند، مهم است. شاید تصور کنید که فاکتورهایی مانند اندازه یا محصول می­‌تواند اهمیت بیشتری داشته باشد؛ اما در واقع این­گونه نیست. به­ عنوان یک مثال، بیلبوردهایی که در میدان اصلی ایالتی مانند نیویورک نصب می‌­شوند، به ­دلیل آن­ که الکترونیکی هستند و به­ نوعی نورانی­تر هستند، بسیار توجه مردم را به خود جلب می­‌کنند.

جالب است بدانید که روزانه بیش از 330000 نفر در میدان اصلی نیویورک عبور می‌­کنند. جلب توجه­ کردن در این منطقه، یک محیط رقابتی را ایجاد کرده است. به­ طور مثال، برخی از بیلبوردهای قرار داد شده، تعاملی هستند و نظرات زنده مردم در میدان یا تصاویر مشتریان را نشان می‌­دهند. به ­همین دلیل اجاره یک بیلبورد در آن­جا بسیار هزینه ­بردار است (مبلغی در حدود یک میلیون تا 4میلیون دلار برای یک سال). این می­‌تواند یکی از معایب بازاریابی آفلاین در نظر گرفته شود.

مثالی دیگر از بازاریابی آفلاین پیشرفته، فروشگاه‌­های اپل هستند.

این فروشگاه­‌ها محصولات خود را در اختیار مشتریان قرار می‌­دهند. آنان نیز با کارکردن با آن­ها، تصمیم به انتخاب و خرید می­‌گیرند. بنابراین اگر هر نوع محصول الکترونیکی دارید، هر نسخه نمایشی محصول، بخش مهمی از استراتژی بازاریابی دیجیتال شما محسوب می‌­شود.

تصویر بالا یک دیسک آزمایشی برای پلی­ استیشن است. این محصولات کمی متفاوت از نسخه نمایشی هستند. بیشتر نمونه‌­های محصول در قالب دیجیتال هستند که توزیع می­‌شدند.

بازاریابی رادیویی

همان­گونه که در قبل­تر نیز اشاره شد، بیش از 100 سال از اولین پخش زنده اصلی اجرای اپرا در Met می­گذرد؛ ولی هنوز رادیو پا بر جاست. شاید تصور نمی­‌کنید؛ اما باید گفت:

• نزدیک به 250 میلیون آمریکایی هر ماه به رادیو گوش می­‌دهند.
• مردم به­ طور متوسط 102 دقیقه در روز را صرف گوش­دادن به محتوای رادیویی می­‌کنند.
• پیش­ بینی می‌­شود تا سال 2023، هزینه تبلیغات رادیویی نیم میلیارد دلار افزایش یابد.

در چندین سال گذشته، در رادیو اینگونه برنامه­ ریزی شد که گویندگان حمایت­‌های تبلیغاتی را در ابتدای برنامه­‌ها بخوانند. مجریان رادیویی متنی که خود تهیه کرده­‌اند یا مواردی که مطلوب و خواسته صاحب کسب­ وکار است را برای تبلیغ محصول مورد نظر می­‌خوانند.

برای ایجاد یک حمایت مالی، ایستگاه­‌های رادیویی محلی خود را با یک جستجوی سریع در گوگل پیدا کنید. باید ایستگاهی را پیدا کنید که بیشتر مخاطبان آن، جمعیت هدف شما باشد (چگونگی یافتن مخاطبان هدف). ایستگاه­های رادیویی باید توانایی این را داشته باشند که داده‌­هایی را در اختیار شما قرار دهند تا کمکی برای شما در رسیدن به هدف باشد.

به این معنی است که اگر مثلاً محصولات شرکت شما درباره بارداری است، باید به­ دنبال ایستگاه رادیویی باشید که شنوندگان آن برنامه، خانم­‌هایی در رنج سنی 24 تا 40 باشند.

اگر مسیر سنتی تبلیغات رادیویی را انتخاب می­‌کنید، کلید اصلی بازاریابی این خواهد بود که سرگرم­ کننده باشید و توجه شنونده را به خود جلب کنید.

به­ طور مثال، کادیلاک و دایری کویین دو برندی هستند که تبلیغات رادیویی را به صورت ثابت ارائه می­‌کنند.

بازاریابی تلویزیونی

بازاریابی تلویزیونی به احتمال زیاد هرگز از بین نخواهد رفت. همچنین صنعتی است که هر سال بیشترین پول در آن به ­نوعی سوزانده می­‌شود! چند واقعیت در مورد بازاریابی تلویزیونی عبارتند از:

• یک آمریکایی به ­طور متوسط 4 ساعت در روز تلویزیون تماشا می­‌کند؛ اما این شامل برنامه هایی است که پخش می­‌شوند.
• 3/2 مردم از نوع کابلی استفاده می­‌کنند.
• 78 درصد از مردم، اشتراک خدمات پخش چندگانه دارند.

تبلیغات تلویزیون کابلی برای هدف قراردادن مخاطب مناسب، کار سختی است. همچنین در مقایسه با سایر اشکال تبلیغات دیجیتال، بازگشت سرمایه پایینی (ROI) دارند. به ­طور کلی، در عصر دیجیتال جایگاه مناسبی برای خود ندارند. تنها یک نوع از تبلیغات تلویزیونی وجود دارد که ممکن است ارزش آن را داشته باشد ولی هزینه بر خواهد بود. آن هم تبلیغ محصولات در میان برنامه­‌های پرطرفدار تلویزیونی است. به­ طور مثال، یک آگهی تبلیغاتی 60 ثانیه­ای که در جریان Super Bowl پخش شد، 5.6 میلیون دلار هزینه دارد.

شرکت‌ها هنوز سالانه در سرتاسر جهان برای تبلیغات تلویزیونی 200 میلیارد دلار خرج می‌کنند. با این وجود، تعداد افرادی که مخاطب تلویزیون هستند به­ نسبت در حال کاهش است؛ زیرا از طریق رسانه­‌های اجتماعی دیگری برنامه‌­ها را دنبال می­‌کنند.

در چندین سال آینده، تبلیغات تلویزیونی که به شکل امروزی آن را می­‌شناسیم، از بین می‌­روند و جای خود را به تجربه­‌های سفارشی­‌تر می‌­دهند.

بنابراین اگر قصد انجام بازاریابی دیجیتال آفلاین را دارید، پیشنهاد می­‌کنیم زمان و پول خود را صرف تمرکز بر پلتفرم یا کانال بازاریابی آینده کنید.

بازاریابی موبایلی

تقریباً 75 درصد از آمریکایی‌ها گوشی هوشمند دارند. از سال 2014 به­ بعد، افراد بیش­تر از طریق گوشی به اینترنت دسترسی داشتند تا کامپیوتر و لپ­تاپ. با رواج بازاریابی موبایلی، در سال 2015، میزان مبلغی که صرف تبلیغات از طریق موبایل می‌­شد (آمار بازاریابی موبایلی)، بیش­تر از مبلغی بود که در ابتدا برای تبلیغات از طریق کامپیوتر انجام شده بود.

در ادامه چند روش آفلاین برای بازاریابی محصولات با استفاده از بازاریابی تلفنی، معرفی شده است.

2 برنامه موبایلی وجود دارد چه در گوشی­‌های هوشمند و چه غیر هوشمند استفاده می­‌شوند. هرچند نقش این دو، بسیار اندک و بی­ اهمیت جلوه داده شده است.

تماس و پیامک

تماس سرد به­ معنای نوعی از تماس است که با فردی بدون ارتباط قبلی و تلاش برای فروش چیزی گرفته می­‌شود.

تقریباً 3 فروش در روز (بازاریابان به ­طور متوسط با 52 نفر در روز تماس می­‌گیرند. حدود 17 تماس انجام می­‌شود تا زمانی که خریدار را پیدا کنند) با استفاده از این بازاریابی انجام می‌­گیرد. این در حالی است که قابل مقایسه با رسانه‌­های اجتماعی یا ایمیل نیست؛ اما همچنان یک رویکرد معتبر برای بازاریابی محسوب می­‌شود.

این روش جوابگو است؛ اما معیار خوبی در هنگام فروش به مشتریان نهایی(B2C)  نیست. برقراری تماس قبل از تلاش برای فروش، به تمام­کردن معامله کمک می‌­کند (مخصوصاً در B2B، که ارتباطات بسیار اهمیت دارد).

چیزی که بهتر از آن عمل می­‌کند، بازاریابی از طریق پیامک است. یک “برنامه” که در تک تک تلفن­‌های مختلف در بازار موجود است.

تقریباً می­‌توان گفت که یک پیام متنی آنلاین یا آفلاین، به­ صورت تضمینی توسط افراد خوانده می­‌شود.

برای این­کار باید ابتدا حتماً مجوز بگیرید. به­ عنوان مثال، زمانی­که مشتریان باید کلمه خاصی را به یک شماره تلفن پیامک کنند، چندین ارائه­ دهنده وجود دارد که بازاریابی متنی را در مقیاس بزرگی ارائه می‌­دهند.

راه­‌های مختلفی برای استفاده از بازاریابی پیامکی وجود دارد.

پیشنهادات ویژه، کوپن‌ها و تخفیف‌ها راهی عالی برای رستوران‌ها در جهت جذب مشتریان بیشتر و تبدیل افراد عادی به مشتری است. (نمونه­‌های بیش­تر از کمپین­‌های پیام­‌های متنی در رستوران­‌ها)

استفاده از یادآورهای متنی به ­عنوان خدمات مشتری نیز می‌­تواند بازاریابی تلفن همراه را تقویت کند. مانند داروخانه‌­ها که وقتی نسخه مشتریان آماده تحویل می­‌شود، به آن­ها آلارم می‌­دهند.

گزینه دیگر ایجاد یک برنامه وفاداری است؛ جایی ­که به مشتریانی که شرکت کرده‌­اند، پیشنهادات و هدایای ویژه­ای را پیامک می­‌کنید.

کدهای QR

مورد دیگر، کدهای QR است.

در گذشته برای استفاده از کدهای QR مجبور بودید اپلیکیشن خاص آن­ را دانلود کنید. اما اکنون تنها کاری که باید انجام دهید، این است که از دوربین گوشی هوشمند خود استفاده کنید؛ سپس کد اسکن و یک صفحه وب ظاهر می­گردد.

چگونه یک استراتژی بازاریابی دیجیتال آفلاین تنظیم کنیم؟

یک استراتژی بازاریابی آفلاین پیشرفته تنظیم کنید.

تبلیغات بهینه­ سازی شده‌­ای را برای پلتفرم­‌هایی مانند بیلبوردهای دیجیتالی ایجاد و برای محصولات یک دمو ارائه کنید. به مشتریان، نمونه‌­ای از محصولات دیجیتالی را پیشنهاد دهید.

استراتژی بازاریابی رادیویی ایجاد کنید.

با استفاده از صداهای نامفهوم، افراد مشهور محلی یا ذکر موضوعات مرسوم، به ایستگاه‌های رادیویی محلی درباره حمایت‌های مالی تبلیغاتی نزدیک شوید یا تبلیغات سنتی جذاب ایجاد کنید.

در بازاریابی تلویزیونی شرکت کنید.

موثرترین راه برای به ­دست آوردن ROI مناسب در تبلیغات تلویزیونی، خرید زمان تبلیغات در طول رویدادهای محبوبی است که مردم به صورت زنده تماشا می‌کنند. تبلیغاتی ایجاد کنید که بتوانند فراگیر شوند (بحث‌برانگیز، احساسی یا خنده‌دار باشند) یا تبلیغاتی که بتوانید در چندین کانال تبلیغاتی آن را مجدداً استفاده کنید، ایجاد کنید.

بازاریابی موبایلی را انجام دهید.

گوشی‌های هوشمند فرصت‌های تبلیغاتی منحصر به فردی را ایجاد می‌کنند. می‌توانید از نرم ‌افزارهای مدرن برای تماس سرد، گذاشتن پست‌های صوتی بدون زنگ، ارسال پیامک‌های پیشنهادی و تبلیغات به مشتریانی که اشتراک ­دارند یا کدهای QR، استفاده کنید.

سؤالات متداول عمومی در دیجیتال مارکتینگ

دیجیتال مارکتینگ چیست؟

بازاریابی دیجیتال، تبلیغاتی است که از طریق کانال­‌های دیجیتال ارائه می‌­شود. کانال­‌هایی مانند رسانه های اجتماعی، اپلیکیشن­‌های تلفن­ همراه، ایمیل، وب اپلیکیشن­‌ها، موتورهای جستجو، وبسایت­‌ها یا هر کانال دیجیتالی جدید دیگری.

آینده دیجیتال مارکتینگ چگونه خواهد بود؟

دنیای آفلاین و آنلاین در حال ترکیب با یکدیگر هستند. وسایل سنتی مانند یخچال‌ها، اجاق‌ها و حتی بیلبوردها، همگی برای استفاده از رسانه‌های دیجیتال، مدرن‌سازی خواهند شد.

چرا بازاریابی دیجیتالی مهم است؟

گوگل و فیسبوک درآمد بیشتری نسبت به هر شرکت رسانه‌­ای سنتی تولید می‌­کنند؛ زیرا توجه افراد را به خود جلب می­‌کنند. به­‌همین دلیل است که بازاریابی دیجیتال اهمیت دارد.

چه کانال‌­هایی دیجیتال مارکتینگ را تشکیل می‌­دهند؟

موتورهای جستجو، رسانه­‌های اجتماعی، وبلاگ­­‌ها، تبلیغات آنلاین، بازاریابی وابسته، ایمیل­‌ها و برنامه­‌های موبایل.

نتیجه ­گیری

همان­طور که می­‌دانید، امروزه اینترنت، تنها جایی نیست که بازاریابان به موفقیت دست پیدا کنند. هیچ­کس نمی­‌تواند فرصت­‌هایی که در وب وجود دارند را نادیده بگیرد. در نهایت، هر بازاریاب باید به بازاریابی آنلاین تسلط پیدا کند.

استفاده از تعدادی از این روش‌­های بازاریابی آفلاین، می‌تواند به شما کمک کند تا همه گزینه­‌های خود را در یک کانال قرار ندهید. همچنین در آینده بازاریابی خود، فراتر از رسانه­‌های اجتماعی، بازاریابی محتوا و موارد مشابه دیگر پیش بروید.

به ­علاوه دنیای آفلاین و آنلاین در حال ترکیب هستند. دستگاه‌های سنتی مانند: یخچال‌ها، اجاق‌ها و حتی بیلبوردها، همگی برای استفاده از رسانه‌های دیجیتال، مدرن‌سازی خواهند شد.

کلیدواژگان

دیجیتال مارکتینگ چیست و چه کاربردی دارد | رشته دیجیتال مارکتینگ چیست | استراتژی دیجیتال مارکتینگ چیست | کارشناس دیجیتال مارکتینگ چیست | بازاریابی دیجیتال چیست | استراتژی بازاریابی دیجیتال چیست | بازاریابی دیجیتال چیست؟ | بازاریابی دیجیتال چیست به زبان ساده | دیجیتال مارکتینگ چیست زبان ساده | دیجیتال مارکتینگ به زبان ساده | انواع بازاریابی دیجیتال | انواع بازاریابی دیجیتال افلاین | انواع بازاریابی اینترنتی | انواع استراتژی بازاریابی دیجیتال | انواع روش های بازاریابی دیجیتال | استراتژی بازاریابی دیجیتال آفلاین | استراتژی بازاریابی دیجیتال چیست | استراتژی بازاریابی دیجیتال | بازاریابی دیجیتال آفلاین | دیجیتال مارکتینگ آفلاین

منبع

What Is Digital Marketing?

• آموزش ساخت سایت شبیه اینستاگرام با جنگو ــ (بسته جامع) ۳۸۶,۰۰۰ تومان
• آموزش ساخت وبسایت انیمیشن دار با html و css ۱۴۲,۰۰۰ تومان